ما الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟+
يعتمد على المنتج والعملية. معظم الفئات — الملصقات والمغناطيسات ومفاتيح والدبابيس — تبدأ حوالي 50–100 قطعة، والملابس من 50 لكل تصميم. ديكور الفعاليات وحفلات الزفاف يُسعَّر لكل مشروع دون حد أدنى. أخبرنا بما تريد صنعه وسنحدد حدك الأدنى بدقة — بلا حدود مخفية في التفاصيل الصغيرة.
هل يمكنني طلب عينة قبل تقديم طلبية كاملة؟+
نعم — نوصي بذلك فعلاً. نصنع عينة أولاً لتعتمد الجودة والطباعة، ثم نبدأ الإنتاج بالجملة. ويُخصم ثمن العينة من حسابك عند تقديم الطلبية بالجملة.
كم يستغرق الإنتاج والتسليم؟+
العينات تستغرق عادة 5–10 أيام عمل. بعد موافقتك، يستغرق الإنتاج بالجملة حوالي 10–16 يومًا، ثم 5–10 أيام بالشحن السريع الجوي (DHL / FedEx / UPS) أو 12–16 يومًا بخدمة Matson السريعة أو 30–40 يومًا بحريًا. منتجات US Fast Lane تُشحن من مرافقنا في الولايات المتحدة خلال 48 ساعة بتوصيل متتبَّع في 2–5 أيام. نؤكد المواعيد الدقيقة في عرض السعر ونوافيك بالتحديثات عند كل محطة.
كيف أتأكد أن الجودة ستكون جيدة؟+
ثلاثة ضمانات: تعتمد عينة أولاً، ونرسل لك تقارير بالصور والفيديو أثناء الإنتاج، وكل طلبية تجتاز فحص جودة قبل الشحن قبل الخروج. إذا لم يطابق شيء العينة المعتمدة، نعيد صنعه — على نفقتنا.
ما صيغ الملفات التي يمكنني رفعها للتصميم؟+
AI أو PDF أو SVG أو PNG أو PSD بدقة 300dpi هي الأفضل. لا تملك ملفًا جاهزًا للطباعة بعد؟ أرسل رسمًا أوليًا أو صورة أو حتى رابطًا للفكرة — سيساعدك فريق التصميم لدينا على تحويله إلى ملفات إنتاج دون رسوم إضافية.
كيف تعمل المدفوعات؟ هل هي آمنة؟+
بسيطة ومحمية: دفعة أولى 30% لبدء الإنتاج ثم الرصيد قبل الشحن — تحويل بنكي أو PayPal أو بطاقة ائتمان. كل طلبية مصحوبة بعرض سعر رسمي وعقد إنتاج، فلا مفاجآت.
هل تقدمون شروطًا ائتمانية (net 30/60)؟+
لا — الدفع المجزأ (30/70) هو ما يبقي أسعارنا منخفضة وإنتاجنا أمينًا. كل طلبية مدعومة بفاتورة وتأكيد بالصور من مراقبة الجودة قبل استحقاق الرصيد.
هل تشمل الأسعار الشحن؟+
عروض الأسعار مفصّلة بالبنود. خطوط الإنتاج في الصين تُسعَّر على أساس FOB بالإضافة إلى خيارات الشحن (بحريًا، أو Matson express السريع، أو جوًا) بناءً على الوزن والحجم والموعد النهائي لديك. تسعير US Fast Lane يشمل التسليم المحلي داخل الولايات المتحدة.
هل يمكنني إعادة الطلب بنفس التصميم لاحقًا؟+
نعم — نحتفظ بجميع ملفات الإنتاج والقوالب الخاصة بك مسجلة لدينا. إعادة الطلب هي حرفيًا رسالة واحدة؛ الطلبات المتكررة تُعفى من رسوم العُدّة وتبدأ مباشرة من سعر الوحدة.