¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?+
Depende del producto y del proceso. La mayoría de las categorías — pegatinas, imanes, llaveros y pins — comienzan alrededor de 50–100 piezas, y la ropa desde 50 por diseño. La decoración para eventos y bodas se cotiza por proyecto, sin MOQ. Cuéntanos qué quieres fabricar y cotizamos tu MOQ exacto — sin mínimos escondidos en letra pequeña.
¿Puedo pedir una muestra antes de hacer un pedido completo?+
Sí — de hecho lo recomendamos. Fabricamos una muestra primero para que apruebes la calidad y la impresión, y luego iniciar la producción en lote. El costo de la muestra se te acredita cuando hagas el pedido en lote.
¿Cuánto tardan la producción y la entrega?+
Las muestras suelen tardar 5–10 días hábiles. Tras tu aprobación, la producción en lote toma alrededor de 10–16 días, luego 5–10 días por exprés aéreo (DHL / FedEx / UPS), 12–16 días por exprés Matson o 30–40 días por marítimo. Los artículos de US Fast Lane se envían desde nuestras instalaciones en EE. UU. en 48 horas con entrega rastreada de 2–5 días. Confirmamos los plazos exactos en tu presupuesto y te mantenemos informado en cada hito.
¿Cómo sé que la calidad será buena?+
Tres salvaguardas: apruebas una muestra primero, enviamos informes con fotos y videos durante la producción, y cada pedido pasa por un control de calidad previo al envío antes de salir. Si algo no coincide con la muestra aprobada, lo rehacemos — por nuestra cuenta.
¿Qué formatos de archivo puedo subir para mi diseño?+
AI, PDF, SVG, PNG o PSD a 300dpi funcionan mejor. ¿Aún no tienes un archivo listo para impresión? Envía un boceto, una foto o incluso un enlace con la idea — nuestro equipo de diseño te ayudará a convertirlo en archivos de producción sin costo extra.
¿Cómo funcionan los pagos? ¿Es seguro?+
Simple y protegido: depósito del 30% para iniciar la producción, luego el saldo antes del envío — pagado por transferencia bancaria (T/T), PayPal o tarjeta de crédito. Cada pedido incluye un presupuesto formal y un contrato de producción, sin sorpresas.
¿Ofrecen condiciones de crédito (net 30/60)?+
No — el pago escalonado (30/70) es como mantenemos los precios bajos y la producción honesta. Cada pedido está respaldado por factura con confirmación fotográfica de QC antes del vencimiento del saldo.
¿Los precios incluyen el envío?+
Los presupuestos están detallados por partidas. Las líneas producidas en China se cotizan FOB más opciones de envío (marítimo, Matson express o aéreo) según el peso, el volumen y tu plazo. Los precios de US Fast Lane incluyen la entrega nacional en EE. UU.
¿Puedo volver a pedir con el mismo diseño más adelante?+
Sí — conservamos todos tus archivos de producción y moldes registrados. Volver a pedir es literalmente un mensaje; los pedidos repetidos quedan exentos de las tarifas de utillaje y comienzan directamente en el precio unitario.